Frequently Asked Questions

 Mais qu’est ce que THAOSS?

THAOSS a été créé pour répondre a l’envie d’acheter des produits ou expériences uniques qui ont une identité propre, une certaine forme d’élégance et une histoire authentique. Que ce soit pour soi ou pour d’autres. Et souvent derrière ces marques, l’histoire d’entrepreneurs audacieux qui se sont lances.

Pourquoi THAOSS est différent d’autres sites proposant plusieurs marques ?

Thaoss est véritablement unique. Toutes les marques sont sélectionnées soigneusement dans un souci  d’homogénéité et d’harmonie.

 

Comment THAOSS fonctionne?

Chaque produit référencé sur le site thaoss.com est livre directement par les marques. THAOSS rassemble toutes ces marques sur un même site pour faciliter votre shopping.  

 

Comment passer commande sur THAOSS?

Faire ses courses sur THAOSS.com est très facile. Il suffit de sélectionner un produit  ou une marque depuis la barre de navigation, ou de se laisser guide par notre sélection et idées depuis la page d’accueil. Puis ajoutez le produit a votre panier, et c’est parti pour le checkout.

 

Comment puis-je contacter une marque pour poser une question ?

Depuis la page produit, il est possible de contacter chaque marque ou lorsque vous recevrez l’email de confirmation. Vous pouvez aussi nous joindre et nous vous mettrons en contact.

 

Comment se passe la livraison ?

Chaque marque vous enverra directement la commande des produits la concernant. Si vous avez passe commande auprès de  différentes marques, vous recevrez différents colis.

 

Combien de temps va prendre la livraison ?

Le temps de livraison varie selon chaque marque. Sur la page produit, vous trouverez les informations concernant la livraison des produits.

 

Où est ma commande ?

Si votre commande n’est pas encore arrivée, vous pouvez regarder son status dans votre compte. Si vous n’avez pas de compte vous pouvez nous contacter ou contacter la marque.

 

Puis-je voir mon historique de commandes ?

Oui. Si vous avez un compte chez nous.

 

Est-ce que je recevrai ma commande dans un seul colis ?

Si votre commande vient de la même marque, oui. Sinon, vous recevrez plusieurs colis.

 

Est ce que je devrai faire plusieurs paiements pour chaque produit de marques différentes ?

Non.

 

Est ce que le site est sécurisé ?

Oui.

 

Ou livre THAOSS et quel sera le cout ?

Toutes les informations sur la livraison des produits peuvent être trouvées sur chaque page produit. Nous acceptons les paiements en Euros et en GBP.

 

Je suis une marque. Comment être liste sur THAOSS ?

Merci de nous contacter sur [email protected] avec le formulaire de candidature rempli expliquant pourquoi vous voulez rejoindre THAOSS.

 

Si vous n’avez pas trouve la réponse a vos questions, vous pouvez nous contacter via Livechat, telephone ou email ([email protected]).